Roteiro de cadastro e fidelização por telefone
Seja bem-vindo a 2Dwiki.
Este é o manual de cadastro e fidelização de venda para funcionários e parceiros. Aproveite a riqueza de material que estamos reunindo nesta plataforma.
VALORES PRATICADOS 2021:
Instalação Rede cabeada: R$100 (SEM ROTEADOR)
Instalação Fibra óptica: R$200 (SEM ROTEADOR)
VALORES ROTEADORES:
Roteador 2 antenas: R$150
Roteador 3 antenas: R$180
Roteador 5G: R$299,99
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: AVISTA NO BOLETO OU EM 3X NO CARTÃO DE CREDITO.
Roteiro de cadastro e fidelização por telefone:
O Sr. tem interesse em contratar nossos serviços?
(Se sim):
Para concluir nosso contrato, o Sr. precisa me confirmar alguns dados. Podemos prosseguir?
Qual o nome completo do Sr.?
Qual o nº de seu CPF? E da Identidade?
Data de Nascimento? Local de Nascimento?
Nome da mãe? Nome do pai?
Qual o e-mail? Telefones de contato?
Qual o endereço completo da instalação?
Data de vencimento escolhida: 05, 10, 15, 20, 25 ou 30?
A contratação do Pacote de Internet requer o pagamento da Taxa de Instalação. O valor da taxa de instalação é de R$_____ com a adesão ao Contrato de Fidelidade.
No Contrato de Fidelidade, o Sr. deverá permanecer sem rescindir o contrato com a 2D TELECOM por no mínimo 12 meses. Aderindo este contrato, o Sr. terá um desconto de R$30,00 em sua mensalidade, tendo o Sr. recebido um benefício pela fidelização no valor de R$360.
Não aderindo o Contrato de Fidelidade, o Sr. não terá o desconto de R$30,00 em cada mensalidade.
Caso o Sr. venha a rescindir o Contrato antes de finalizado o prazo de permanência mínima de 12 meses será cobrada uma multa que terá como base de cálculo o valor do benefício auferido pela contratação com fidelidade e o tempo restante do prazo de permanência mínima.
O Sr. deseja aderir o Contrato de Fidelidade juntamente com o Plano de Internet?
Para finalizar nosso atendimento, vamos confirmar as informações:
O nome do Sr. é __________________, com endereço à ____________________, está contratando o Pacote de Internet de ___ MB, pelo valor mensal de R$ ________ por mês, com vencimento todo dia ____. E ainda, o Sr. aderiu o Contrato Fidelidade, permanecendo vinculado ao contrato por no mínimo 12 meses, e, portanto, receberá como benefício o desconto de R$30,00 em cada mensalidade, totalizando R$360,00 anual.
O valor da taxa de instalação é de R$_____ .
E ficará em regime de comodato a ONU equipamento óptico que deverá ser devolvido no fim do contrato.(APENAS SE O CLIENTE FOR FIBRA OPTICA)
O Sr. confirma as informações? O Sr. tem alguma dúvida?
Parabéns, Sr. _____________, o Sr. acaba de contratar os serviços da 2D TELECOM!
A instalação do Sr. será agendada em até 48h uteis
No momento da instalação deverá estar presente o próprio Assinante ou outra pessoa por você indicada e autorizada, que seja maior e capaz, uma vez que a Anatel e a legislação aplicável vedam a contratação por menor.
O Sr. deve está baixando nosso aplicativo com o nome 2D TELECOM para Android ou IOS nas lojas oficiais, para realizar a assinatura do contrato no momento da instalação.
Os boletos do Sr. e o Contrato de Prestação de Serviço , encontra-se no aplicativo ou site da empresa.
A 2D Telecom visa a sustentabilidade, assim não fazemos impressões de boletos.
Muito obrigada, e tenha um bom dia / boa tarde!